Recht des Widerrufs

Gemäß deutschem Recht haben Verbraucher das Recht, ihre Bestellung oder ihren Vertrag unter bestimmten Bedingungen und innerhalb einer vorgegebenen Frist gemäß den geltenden Formvorschriften zu widerrufen:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die zuletzt gelieferte Ware in Besitz genommen haben. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, informieren Sie uns bitte schriftlich über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, obwohl dies nicht zwingend vorgeschrieben ist. Es genügt, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Ihre Mitteilung richten Sie an: Raasen Handel GbR, Industriestr. 4, 89604 Allmendingen, Baden-Württemberg, Deutschland, E-Mail: [email protected]

Erstattung der Rücksendung

Nach erfolgter Rücksendung Ihrer Artikel sind wir verpflichtet, sämtliche Zahlungen, die Sie an uns geleistet haben, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von maximal 7 Tagen ab dem Zeitpunkt des Erhalts Ihrer Rücksendung, zurückzuerstatten. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Art und Weise, wie Sie ursprünglich bezahlt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für die Rückerstattung an.

Rücksendelabel sowie Kosten für jegliche Rücksendungen

In allen unseren Sendungen finden Sie bereits ein vorfrankiertes Rücksendelabel, das Sie im Falle einer Rücksendung Ihres gekauften Produkts nutzen können. Wir bitten Sie höflich, ausschließlich dieses beigefügte Rücksendelabel für Ihre Rücksendungen zu verwenden.

Die Nutzung dieses Rücksendelabels ist für Sie kostenfrei, und sämtliche anfallenden Gebühren übernehmen wir.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Recht auf Widerruf findet keine Anwendung auf Verträge über die Lieferung von Waren, die nicht in standardisierter Form hergestellt werden und bei deren Herstellung der Verbraucher wesentliche individuelle Auswahl oder Spezifikationen getroffen hat oder die eindeutig auf die persönlichen Anforderungen des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Zusätzlich gilt das Widerrufsrecht nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses weder Mitglied eines EU-Mitgliedstaats sind noch ihren ausschließlichen Wohnsitz oder ihre Lieferadresse innerhalb der Europäischen Union haben.

Allgemeine Hinweise

Wir empfehlen, die Waren vorzugsweise in ihrer Originalverpackung zusammen mit sämtlichem Zubehör und Verpackungsmaterial zurückzusenden. Sollte die Originalverpackung nicht mehr zur Verfügung stehen, bitten wir darum, eine schützende Zusatzverpackung zu verwenden, um die Artikel vor möglichen Transportschäden zu schützen. Bitte achten Sie darauf, Beschädigungen und Verunreinigungen der zurückgesandten Artikel zu vermeiden. Wir möchten betonen, dass das Widerrufsrecht und seine Konsequenzen unabhängig von der Befolgung dieser Empfehlung gelten. Diese Empfehlung soll lediglich dazu dienen, den Rücksendeprozess reibungslos zu gestalten.

Widerrufskontakt

Eine Ausnahme vom gesetzlichen Widerrufsrecht besteht in folgenden Fällen:

Gemäß § 312 g Abs. 2 S.1 Nr. 2 BGB bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Gemäß § 312 g Abs. 2 S.1 Nr. 11 BGB bei Verträgen, bei denen der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich aufgefordert hat, ihn aufzusuchen, um dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten vorzunehmen; dies gilt nicht hinsichtlich weiterer bei dem Besuch erbrachter Dienstleistungen, die der Verbraucher nicht ausdrücklich verlangt hat, oder hinsichtlich solcher bei dem Besuch gelieferter Waren, die bei der Instandhaltung oder Reparatur nicht unbedingt als Ersatzteile benötigt werden.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

Raasen Handel GbR

Industriestr. 4

89604 Allmendingen

Baden-Württemberg

Deutschland

E-Mail: [email protected]

Telefon: +4915792467332

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den mit mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/ erhalten am (*): ________________________________

Name des/der Verbraucher(s): ________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________________

____________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s)

Datum

_______________________

(*) Unzutreffendes streichen

Rücksendung per Post

Um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung problemlos verläuft, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

Die Bezahlung des Artikels erfolgte über unseren Online-Shop.

Der Artikel ist versandfertig und entspricht den maximalen Abmessungen: Länge bis zu 250 cm, Gurtmaß bis zu 400 cm und ein Gewicht von bis zu 30 kg. Das Gurtmaß berechnen Sie, indem Sie die längste Seite des Pakets mit der doppelten Höhe und der doppelten Breite addieren.

Der Artikel ist in seiner Originalverpackung, komplett mit allem Zubehör und befindet sich in einwandfreiem Zustand.

Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass Sie alles beisammen haben:

• Retourenschein
• Kaufnachweis (Kassenbon oder Kaufvertrag)
• Artikel inkl. Zubehör in Originalverpackung

Schritt 2:

Füllen Sie den mitgelieferten Retourenschein aus und legen Sie diesen gemeinsam mit dem Kaufnachweis und dem Artikel inkl. Zubehör in das Paket.

Schritt 3: Versehen Sie das versandfertige Paket mit folgender Adresse:

Raasen Handel GbR
Industriestr. 4
89604 Allmendingen
Baden-Württemberg
Deutschland

Schritt 4:

Nun können Sie das Paket an einer Poststelle abgeben (die Portokosten gehen zu Ihren Lasten).

Sobald wir Ihren retournierten Artikel geprüft haben, erhalten Sie den Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen rückerstattet. Je nach Zahlungsweise überweisen wir den Betrag auf Ihr Konto oder Kreditkartenkonto.

Transportschaden melden

Sollte Ihr Artikel während des Transports beschädigt werden und Sie nicht in der Lage waren, die Annahme zu verweigern, möchten wir Sie bitten, die folgenden Schritte zu befolgen:

Machen Sie umgehend Fotos von den Schäden. Senden Sie diese Fotos zusammen mit einer Kopie der Schadensmeldung innerhalb von 30 Tagen an unseren Kundendienst. Sie können die Fotos und die Schadensmeldung per E-Mail an [email protected] übermitteln. 

Unser Kundendienst wird Ihre Schadensmeldung überprüfen und Sie anschließend über die weiteren Schritte informieren.

Kontaktiere uns

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns problemlos über unser Kontaktformular kontaktieren, oder Sie nutzen die nachstehenden Kontaktinformationen, um uns zu erreichen:

Raasen Handel GbR, Industriestr. 4, 89604 Allmendingen, Baden-Württemberg, Deutschland

Kundensupport von Mo-Fr: 09:00 bis 17:00 Uhr

Telefon: +4915792467332

Email: [email protected]